如何处理和孩子之间的冲突？高效父母养成记之解决冲突篇

大多数父母都会和孩子产生冲突，当冲突发生时，很多父母都会头疼，并对于该如何积极地解决冲突感到困惑，如何处理和孩子之间的冲突？

随着孩子青春期的到来，他们似乎变得更加的叛逆，和父母的冲突也越来越剧烈。其实，孩子反叛的是父母的权力，而非父母本人。尤其是当父母依赖于自身的权力来解决冲突时，这种反叛就会越来越厉害。

对于大多数父母来说，解决和孩子的冲突时，无非两种结果：父母赢或孩子赢。第一种的父母很严格，在冲突中不会让步，最终以孩子屈服于父母的权力而告终。第二种的父母很宽容，在冲突中经常让步，满足孩子的愿望。长此以往，第一种情况下的孩子会变得叛逆、敌对、具有攻击性、顺从、退缩等，第二种情况下的孩子会变得冲动任性、无法管教、以自我为中心等。

父母运用他们的权力来指导、训练和控制孩子，来使孩子达到自己的要求。在大多数父母心中，这都是必然和必要的，而且，也能找到类似“孩子需要我”“孩子不懂到底该怎么办”等原因来佐证自己。但随着孩子的长大，父母却发现“权力”越来越没用了，自己对孩子的影响也越来越小，孩子不再被控制了。

不管是父母赢还是孩子赢的解决方法，都必然会使一方压抑自己的需求，产生不良的后果。那么，有没有一种“没有输家”的方法呢？回答是“有”！

大家想一想，当我们去和别的公司谈合作时，是怎么做的呢？我们会把自己的需求说出来，对方也会说出他们的需求，然后两方坐下来，就各自的要求逐一谈判，直至找到一个让双方都能满意的解决方案。其实，在亲子关系中，这一方法照样适用，而且，由于是孩子参与制定的，他们的认可度和遵守度更高，能更自觉地执行。

孩子参与进来，是“没有输家”方法的关键，所以，父母需要清楚地告诉孩子，有一个问题需要解决，并需要他参与进来，一起找一个双方都能接受的方案。另外，一定要找一个双方都充裕的时间。

“没有输家”的方法涉及6个步骤。

1发现和定义冲突

冲突即双方的需求不一致，这时候，父母需要说出自己的真正需求并倾听孩子的需求，这是关键的一步。

很多时候，我们会提出自己脑中的解决方案来代替需求。比如，你会说“我需要一辆车”，你为什么需要车呢？可能是“让我更快速地去上班”，在这里，快速地去上班是需求，需要车是解决方案。

父母需要准确地表达自己的感受和需要，多使用“我信息”，运用积极倾听的方法，了解和引导孩子说出真正需求，并对问题进行总结说明，让双方都有一个清楚的认识。

2提出所有可能的备选方案

父母可以建议“我们共同来想一个解决方案吧”，鼓励孩子提出尽可能多的想法，父母补充。不评论孩子的想法，不对某一方案产生倾向性。

3评估备选方案

在这一阶段，可以排除一些父母或孩子无法接受的方案，把范围缩小。在此过程中，父母需要坦诚地说出自己的真实感受——“我不喜欢这个方案”“我认为那个方案对我不公平”等等。切记不要评论、评价或贬低某一解决方案。

4决定双方可接受的最好的方案

这个步骤并不像想象中的那么难，当双方执行了其它步骤，并开诚布公地交流了各自的想法和感受时，一个最佳解决方案常常会在讨论中浮出水面。另外，不要把一个决定看作不可改变的最佳决定，我们可以“先试试看，看它是不是真正有效”。最后，确定每个人都同意执行这个决定。

5执行决定

通常，当一个决定被制定后，我们需要详细说明该如何执行这个决定。父母和孩子需要明确“谁在什么时候做什么”“现在我们需要怎样执行这个方案”“我们从什么时候开始”等。

6对解决方案的效果进行追踪和评估

并非所有最初决定的方案都是好的，因此，父母需要常常查看孩子的反馈，看他是否对这个决定感到满意。有时候，孩子会承诺执行决定，但后来却证明这一决定难以执行。父母需要根据反馈信息来对最初的决定进行修改。

当然，并非所有的冲突都需要按照这6个步骤来解决。有时，刚刚提出一个方案，问题就被解决了。有时，在评估方案时，最终方案就被决定了。

“没有输家”的方法消除了对权力的需求，更能触及真实的问题，把孩子当成人来对待，培养了孩子的思考能力，同时，孩子感受到了更多的爱，减少了敌意，更有动力来执行方案。