苗苗今年小学二年级。一次发考卷的时候,老师说:“你看,这道题是不是不应该错?咱班其他同学都做对了。”苗苗听了老师的话,当时回到座位上,眼睛就噙满了泪水。回家后,苗苗对妈妈说:“今天老师当着全班同学的面批评了我。”当时妈妈正在做饭,问了苗苗情况后,随口说道:“大家都做对了,是不是你不认真呢?老师也是为你好,希望你下次能吸取教训。”有没有觉得这话很熟悉?自己是不是也这样说过呢?回想一下当时孩子是什么反应?苗苗听了妈妈的话哭起来了。
妈妈很生气,讲了一堆道理,但苗苗的情绪并没有一点好转,下午耷拉着脸去上学了。
类似的情景很多妈妈都遇到过,孩子伤心地跟我们说某件事,我们发现:这么简单的道理他怎么就不懂,噼里啪啦讲一通,孩子不高兴,大人也很生气。
遇到这样的情况,我们该如何回应,才能让孩子懂得吸取教训,并且大人孩子都舒服呢?
让我们再来看一个场景:
妻子满脸不高兴地下班回家,跟老公抱怨领导不公平,工作分配不均,自己干的多,其他同事干得少。
老公说:“人家是领导想怎么分,就怎么分,你肯定是人缘不好,没人喜欢你。领导下次分派任务的时候,你应该……”
妻子反而更生气了,说:“你怎么知道我人缘不好?我怎么做需要你告诉?!”结果两个人不欢而散。
当一个人难过、受伤时,最不想听到的,就是建议、大道理,甚至是心理分析,那样只会因为被否定,感觉变得更差,产生防范心理。
因为人在沉浸在情绪中时,认知功能都是失调的。此时再正确的道理都是没用的,最需要的是调节情绪,而情绪得到调节最佳的途径就是:自己的感受、心情被看见和被理解。
当情绪的迷雾散去,才能更好地处理自己面临的问题。
这在心理学上称之为“共情”
任何的学习都是有技巧的,下面跟大家分享尊重、接纳孩子的感受的四个技巧。
一、全神贯注地倾听
妈妈放下手中的工作,全神贯注地听孩子的叙述,让孩子表达他们面临的困境,自己的感受,需要解决的问题,如果能够感受到妈妈给予的安全感,孩子紧张焦虑的心情就能得到很大的平复。
二、用简单的话
来回应他们的感受
以关心的态度、简单的话语来回应孩子,让孩子能在叙述过程中,慢慢整理自己的思路和感受,从而找到解决问题的办法。
妈妈只需要说:哦,是吗?这样啊!……鼓励孩子继续不断地表达。
目的是给孩子提供一个空间,让TA学会整理自己的思路和感受,从而找到解决的办法。
即便孩子没有好的解决方案,接下来妈妈也会和孩子有一个合作的态度,有效的沟通。
三、试着说出孩子的感受
这一点,在日常生活中非常重要,爸爸妈妈经常不敢这么做,因为他们担心如果说出孩子的感受,会不会让孩子更难过?
其实不会,因为当父母可以说出孩子感受,孩子听到这些话,心里感到安慰,感觉有人能理解自己内心的感受,同时也学会了表达感受。
四、无法实现时,不妨用
幻想的方式来满足孩子的愿望
这是什么意思呢?有时父母难免会遇到,孩子想要我们没办法满足的东西。
这时,我们通常会给孩子解释为什么得不到,但常常我们越解释孩子越不想听,执着内心的愿望。
比如,孩子说:我就想吃某样东西。
如果妈妈回应说:现在我们家没有这种东西,你吃点别的吧!往往会引发孩子继续闹,而家长就会觉得孩子真不懂事。
如果妈妈可以换一种方法说:嗯,我也希望我们家可以有这样好吃的东西,如果有魔法就好了!”
这时孩子渴望的心情得到了理解,他们就能比较容易接受现实。
现在,我们已经了解帮助孩子摆脱苦恼,与孩子成为朋友的四个技巧。
让我们再次回到开头的那个案例。
如果当时,妈妈可以放下手中的事情,专心听苗苗说事情的经过,苗苗会感到自己被妈妈关注,在说的过程中慢慢平静下来。
同时妈妈也可以回应孩子:“哦,原来是这样啊!老师批评你的时候,是不是有一点伤心,也有一点自责?”还可以问问苗苗:“你希望老师可以用什么样的方法跟你说这件事情,会更好?”
当妈妈可以这样跟苗苗沟通时,苗苗会感受到自己的情绪,被妈妈看到和理解,感到自己被妈妈尊重和接纳,就会放下心里的难过和自责,高高兴兴的去做自己该做的事了。
与孩子沟通,比语言的更关键的,是我们的态度。
无论什么时候,我们需要抛弃以往常用的否定,忽略或者说教的方式,接纳和尊重孩子的感受。
“接纳”不等于“赞同”。
当我们可以去接纳和理解孩子感受时,孩子更容易以一种合作的态度,来与父母进行有效的沟通,共同去面对问题,解决问题。
或许我们不是天生,就会说那些“共情”的语言,所以才需要慢慢接纳,并不断学习和操练。
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