一、手机丢失、被偷,支付宝、微信又绑定了银行卡等,这时该怎么办呢?
1、保持冷静,不要惊慌,并在第一时间“挂失/停用手机号码”。致电移动10086、联通10010、电信10000,或前往相应的营业厅,需提供身份证、姓名和服务密码等信息,可以暂停服务24小时。
2、支付宝、微信、银行(网银)等:挂失、暂时冻结交易。客服支付宝95188、微信95017(http://110.qq.com),随后使用其他手机登陆自己的相关支付宝、微信等账号(这时丢失手机再次使用就需要重新登录、好友验证),并修改密码,或直接前往“安全中心”快速挂失、冻结账号;如果银行卡随身携带可前往ATM、网点小额取现并修改密码(没有随身携带则致电银行卡所属银行客服,解绑银行卡、并修改密码,锁定银行卡APP登陆,中国银行95566、工行95588、农行95599、建行95533、邮政95580、招商95555)。云端文件等同理,登陆相关APP修改密码,或直接转移/删除文件。
3、告知自己的亲人、朋友,手机已丢失,防止他们被骗。
4、尽快前往运营商营业厅补办电话卡,需携带身份证。补办好手机和电话卡之后,别忘了重置登录密码和支付密码。
5、擦除手机信息。iPhone通过手机系统自带的“查找我的iPhone”功能查询手机的位置,登陆苹果官网“擦除手机全部信息”。需要注意,擦除信息之后,就失去了手机追踪功能。
6、特别注意,“跟您核实一下!请问您的手机是丢失还是被盗?帮您验证身份之后就可以把手机还给你!请问你的苹果id和密码是多少?”(这种类似的话语,千万别信,不要轻易在任何弹窗输入自己的id和密码,或者告知他人)
二、平时,我们应该注意些什么呢?
a、为手机设上密码(数字、英文、图形、指纹等),最好是图形与数字密码交替使用;为手机开启双重验证(iPhone为例,前往苹果官网Apple ID管理页面),这是安全的第一道屏障。
b、尽量不要开启支付宝、微信小额免密支付(不要闲麻烦,“积少成多”也是隐患)
c、别把银行卡、ID等各种密码保存在手机备忘录,管理好自己的数字与图形密码。
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